服務(wù)承諾：

公司將以滿足用戶的需求為宗旨，長期為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品、技術(shù)咨詢、指導(dǎo)安裝、免費(fèi)調(diào)試、機(jī)組改造及 人員的培訓(xùn)。

接到用戶反饋的質(zhì)量問題后，在24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)或派出售后服務(wù)人員，盡快到達(dá)現(xiàn)場，做到用戶不滿意服務(wù)不停止。

服務(wù)體系：

一、售前服務(wù)

專業(yè)工程師為用戶提供售前的技術(shù)咨詢和規(guī)劃配套指導(dǎo)，如機(jī)組選型、配套、機(jī)房設(shè)計(jì)等，

解答用戶在使用過程中遇到的任何疑難問題和提供相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)；

二、售中服務(wù)

我公司在收到用戶通知后立即派專業(yè)的技術(shù)人員到安裝現(xiàn)場進(jìn)行知道機(jī)組的安裝和調(diào)試，并配合用戶做好驗(yàn)收工作；

三、售后服務(wù)

1、提供免費(fèi)的機(jī)房設(shè)計(jì)、配電設(shè)計(jì)；

2、免費(fèi)指導(dǎo)安裝、調(diào)試；

3、免費(fèi)為用戶的操作及維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和咨詢；

4、指導(dǎo)保養(yǎng)、維護(hù)；

5、對(duì)最終用戶建立客戶檔案，跟蹤服務(wù)，定期巡檢，終身維修；